UniCredit Bank Czech Republic - UniCredit Learning

Rámcový popis poskytovaných služeb:

UniCredit Bank (původně ještě HVB Banka) se s cílem získat vhodné řešení pro podporu vzdělávacího procesu rozhodla pro Learning Management System eDoceo. Hlavním kritériem výběru byla podpora blended learningu, kombinace elektronické výuky a prezenčního studia. Podpora prezenčního studia byla v počátku projektu hlavním požadavkem. Navíc, v rámci procesu integrace Živnostenské banky a HVB Bank aplikace svou flexibilitou posloužila jako nástroj pro vstupní sběr informací v rámci procesu „Staffing“, jakožto procesu výběru budoucího manažerského týmu UniCredit Bank.

Očekávanými přínosy implementace celkového řešení blended learningu bylo zejména zefektivnění vzdělávacího procesu, rychlé proškolení zaměstnanců na nové produkty a zaváděné procesy, zjednodušení plánování výuky, zefektivnění administrativního procesu přihlašování na kurzy, ale také snížení interních logistických nákladů na proces vzdělávání. Neméně důležitou je také možnost kombinace forem výuky a to e-learningu jako přípravy na prezenční výuku. Součástí dodávaných služeb je také tvorba kurzů na zakázku, certifikačních testů a spolupráce v této oblasti se společnosti Learn2grow. Tvořené kurzy jsou zaměřené na bankovní procesy a produkty a na kurzy podporující firemní kulturu (firemní hodnoty).

Využívání aplikace LMS eDoceo pro centrální správu kurzů a uživatelů, nástroje pro hodnocení absolventů je hlavním přínosem pro schvalovací a nominační proces banky a pro možnost delegace odpovědnosti na manažery za vzdělávání podřízených.

Cílem je efektivně využívat již vytvořené elektronické kurzy pro stávající vzdělávací proces, možnost jejich úpravy dle aktuálních požadavků a rozšiřovat portfolio kurzů vzhledem k aktuálním požadavkům v oblasti bankovnictví (hlavně v oblasti bankovních procesů a zavádění nových produktů).

V rámci projektu bylo požadováno zajištění komunikace s HR systémem SW Nugget a v roce 2005 s HR Oracle. V současné době probíhá také vzdělávání sesterských společností UniCredit Global Information Services a Banking Transaction Services.

Termín poskytování: Od roku 2003 dosud

Shrnutí:

Spolupráce se společnosti Trask solutions je přínosem pro řízení vzdělávacích procesů v naší společnosti. Za hlavní výhodu považujeme možnost a hlavně ochotu Trask solutions přizpůsobit se našim potřebám.

Mgr. Lenka Štěpánová, Learning and Development Manager