Podpora aplikace Lectora

Je poskytováná společností Trivantis a zahrnuje:

1. Telefonickou podporu na tel. čísle +1.866.852.6700, nebo můžete zaslat všechny dotazy na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript . Podpoda je k dispozici od pondělí do pátku, v čase  od 14:30 do 02:00 CET (středoevropský čas) na všechny požadavky týkající se aplikace Lectora. Kontaktní formulář je k dispozici zde.
2. Reakci na požadavky je do 24 hodin od zadání požadavku týkajícího se Lectory, všechny dotazy došlé po sedmnácté hodine v pátek jsou řešeny do následujícího pracovního dne.
3. Databázi znalostí na často kladené otázky a fórum pro podporu uživatelů, umístěné na Trivantis Community Forum.
4. Webovou podporu, která se nachází na www.trivantis.com, kde si můžete stáhnout Service Pack, aktualizace údržby, a další. Upozorňujeme, že tyto nejsou náhradou za podporu, ale jsou považovány za užitečné zdroje, když budete potřebovat další pomoc.
5. Možnost stažení uživatelských příruček v anglickém jazyce zde.