E-learning ve Škoda Auto představuje efektivnější vzdělávání zaměstnanců díky řešení LMS eDoceo

Rámcový popis poskytovaných služeb:

V roce 2004 se v rámci výrobního procesu ve Škoda Auto prudce zvýšila potřeba zefektivnit výuku mandatorních kurzů, zejména školení řidičů referenčních vozidel. Důvodem byl zejména rostoucí počet zaměstnanců, zejména testerů, který již dosáhl takové úrovně, že začalo být časově i nákladově náročné jejich proškolování obvyklou prezenční formou výuky. Vedle toho bylo potřeba vzdělávat i další skupiny zaměstnanců, jako administrativní pracovníky nebo obchodníky, kteří jsou při své profesi závislí na používání firemních vozů.

Cílovou skupinu vzdělávacích kurzů tvořilo přibližně 5 000 zaměstnanců a tento počet stále narůstal. To bylo důvodem, proč se Škoda Auto definitivně rozhodla pro zavedení elektronické výuky, která by ušetřila značné množství nákladů. Ve výběrovém řízení na poskytovatele řešení e-learningových vzdělávacích kurzů zvítězila firma Trask solutions se svým řešením LMS eDoceo, které dokázalo nejlépe splnit požadované technické i vzdělávací předpoklady, stejně jako nezbytná kritéria v oblasti celkových nákladů na vlastnictví.

Systém LMS eDoceo je implementován v rámci vzdělávání Škoda Auto s cílem poskytovat jejím zaměstnancům elektronické vzdělávací kurzy. Zpočátku byly k dispozici kurzy pouze pro řidiče referenčních vozidel, již o pár měsíců později se ale nabídka rozšířila do dalších oblastí zaměřených především na administrativní pracovníky, které bylo třeba proškolit v používání kancelářských softwarových aplikací (např. MS Office) či v jazykových dovednostech. Mimoto byly nasazené také vzdělávací kurzy pro velmi specifické oblasti, např. v oblasti bezpečnosti IT technologií, zlepšovacích návrhů apod. Jen za rok 2008 se do systému LMS eDoceo přihlásilo přes 11 000 uživatelů, kteří v něm studovali v souhrnu téměř 16 000 vzdělávacích kurzů. V současné době systém umožňuje výběr z celkem 60 vzdělávacích kurzů.

Systém LMS eDoceo je napojen na rozhraní informačního systému SAP používaném ve Škoda Auto. Díky tomu je možné spravovat uživatelskou bázi systému LMS eDoceo přímo z IS SAP, např. přidávat a odstraňovat uživatele ze systému nebo měnit uživatelská oprávnění. To je výhodné zejména v situacích, kdy existuje velké množství uživatelů, které je potřeba spravovat. V současné době probíhají technologické práce v oblasti upgradu stávající e-learningové infrastruktury, vytváření katalogu školení, dochází k hlubšímu propojení LMS eDoceo na informační systém Škoda Auto.

Dalším důležitým přínosem je vyšší efektivita vzdělávání jako takového. Zaměstnanci Škoda Auto již nemusejí být školeni po malých skupinkách rozložených v určitém časovém harmonogramu. Nyní se mohou do systému elektronického vzdělávání přihlásit 24 hodin denně a vzdělávat se bez jakýchkoli omezení, ať už v oblasti controllingu, procesního managementu nebo třeba v počítačových dovednostech.

Do budoucna se plánuje kompletní začlenění LMS systému eDoceo do intranetového portálu Škoda Auto. Současně je v plánu další rozšiřování nabídky vzdělávacích kurzů v rámci útvaru Rozvoje lidských zdrojů. To se pochopitelně netýká jen kurzů, které jsou již komerčně dostupné - Škoda Auto usiluje o stále intenzivnější vývoj a zpřístupnění vlastních vzdělávacích modulů, které jsou specifické pro vybrané cílové skupiny.

Termín poskytování: od roku 2004 až dosud

Shrnutí:

E-learning byl pro nás velkou výzvou. Jako každá novinka byl i e-learning zpočátku přijímán s rozpačitým nejednoznačným očekáváním, mnohdy i s nedůvěrou. . Nakonec bylo pro všechny velkým překvapením, když se ukázalo nejen kolik nákladů je LMS eDoceo schopno nám ušetřit, ale také jak velký v sobě ukrývá samotný potenciál pro vzdělávání našich zaměstnanců.

DR. Alexandra Králiková